Monitgo Sistemas Tecnologicos LTDA — CNPJ 06.932.726/0001-49.
Última atualização: outubro de 2026
1. Como solicitar
Peça o cancelamento pelo WhatsApp (47) 99903-2746 ou pelo e-mail suporte@monitgo.com.br, informando nome, CPF/CNPJ e placa do veículo.
2. Direito de arrependimento
Contratações feitas fora do estabelecimento (site, WhatsApp ou telefone) podem ser canceladas em até 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
3. Retirada do equipamento
Como o rastreador é cedido em comodato, ele deve ser devolvido após o cancelamento.
- Agendamos a retirada com um técnico MonitGO.
- O equipamento deve estar completo e sem danos causados por mau uso.
- Equipamento não devolvido ou danificado poderá ser cobrado.
4. Cobranças
A mensalidade do mês em curso é devida até a data do pedido. Valores em aberto continuam devidos. A adesão não é reembolsável após a instalação, exceto no prazo de arrependimento.
5. Fim do monitoramento
Após o cancelamento, o acesso ao aplicativo e o atendimento da central 24h são encerrados.
6. Mais informações
Veja também os Termos de Uso.